Mastercard trabajará con Microsoft y otras plataformas líderes de IA para escalar el comercio agéntico.
En un paso decisivo hacia el futuro del comercio digital, Mastercard presentó hoy Mastercard Agent Pay, una innovadora solución que integra pagos seguros con agentes de inteligencia artificial (IA). Esta tecnología pionera promete transformar la manera en que consumidores, comerciantes y empresas interactúan y transaccionan en el ecosistema digital.
Una nueva era de comercio agéntico
Mastercard Agent Pay se posiciona como una plataforma diseñada para habilitar experiencias de pago más inteligentes, seguras y personalizadas. Su desarrollo se basa en la tecnología de tokenización líder de Mastercard, ya utilizada en soluciones globales como los pagos sin contacto, almacenamiento seguro de tarjetas y Mastercard Payment Passkeys. Ahora, con la introducción de los Tokens Agénticos de Mastercard, la compañía busca habilitar un comercio donde los agentes de IA puedan realizar transacciones en nombre de sus usuarios de manera segura y transparente.
Alianzas estratégicas para escalar el impacto
Para escalar el comercio agéntico, Mastercard colaborará con Microsoft, integrando sus tecnologías de IA líderes como Azure OpenAI Service y Copilot Studio. Además, la compañía trabajará con plataformas como IBM (a través de watsonx Orchestrate), Braintree, Checkout.com, y otros jugadores clave del ecosistema de pagos, para mejorar la tokenización y habilitar nuevas experiencias de compra conversacional.
Casos de uso reales: del consumidor al comercio B2B
Mastercard Agent Pay permitirá a los agentes de IA actuar de forma proactiva y personalizada. Por ejemplo:
- Un consumidor podrá planificar su fiesta de cumpleaños con un agente de IA que selecciona atuendos según su estilo, clima y preferencias, realizando la compra automáticamente con credenciales seguras como Mastercard One Credential.
- Una pequeña empresa textil podrá usar un agente de IA para gestionar compras internacionales, negociar términos de pago y ejecutar la transacción con una tarjeta corporativa virtual de Mastercard.
- Un minorista podrá ofrecer recomendaciones personalizadas y beneficios como envíos gratuitos o descuentos, activados por la identificación del cliente a través de tecnología de tokenización.
Seguridad, control y confianza: pilares del sistema
El programa establecerá reglas claras para el uso responsable de agentes de IA en transacciones, incluyendo:
- Registro y autenticación de agentes de confianza.
- Tokenización robusta para pagos iniciados desde interfaces conversacionales.
- Control total del consumidor sobre lo que los agentes pueden comprar en su nombre.
- Protección antifraude y resolución de disputas asistidas por IA y ciberseguridad de nivel empresarial.
Palabra del experto
“Mastercard está transformando la forma en que el mundo paga para mejor, anticipándose a las necesidades de los consumidores en el horizonte”, señaló Jorn Lambert, Chief Product Officer de Mastercard. “El lanzamiento de Agent Pay marca un paso clave hacia la redefinición del comercio en la era de la IA. Estamos colaborando con la industria para establecer nuevos estándares de confianza y seguridad en los pagos agénticos.”
Mirando hacia el futuro
Mastercard reafirma su compromiso con la innovación responsable y colaborativa, estableciendo las bases de un ecosistema donde los agentes inteligentes puedan habilitar un comercio más fluido, controlado y seguro. Con Mastercard Agent Pay, el futuro del comercio conversacional y personalizado ya está en marcha.
Sobre Mastercard
Mastercard impulsa economías y empodera a las personas en más de 200 países y territorios en todo el mundo. Junto con nuestros clientes, estamos construyendo una economía resiliente donde todos pueden prosperar. Apoyamos una amplia gama de opciones de pagos digitales, haciendo que las transacciones sean seguras, simples, inteligentes y accesibles. Nuestra tecnología e innovación, alianzas y redes se combinan para ofrecer un conjunto único de productos y servicios que ayudan a las personas, empresas y gobiernos a lograr su máximo potencial.